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售后服务承诺

  山东鲁北电子衡器有限公司注重加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”“全过程服务”、“终身有偿服务”贯彻在产品制造、安装、调试、维修的全过程。

  鲁北衡器目前在全国范围内所销售的电子衡器,已经建立了一整套完善的服务体系,并设有分厂、分公司及服务机构。

  (1)服务素质

  1)鲁北衡器公司可派技术人员到现场负责产品的安装、调试和试运行,承担在质量保质期内的所有义务。在服务过程中工作积极努力、文明规范、态度热情。

  2)免费为客户的现场操作人员进行有关设备使用及维护的技术培训。答复客户咨询时耐心、正确、详尽。

  3)在服务过程中积极配合技术监督部门及客户工作,妥善处理各方关系。

  4)准确及时地向客户提供相关技术资料和图纸。使来鲁北衡器公司进行产品维修、学习咨询、业务联系的客户感到满意。

  (2)服务响应

  1)准确及时答复客户对产品各项性能指标的技术咨询。

  2)当用户对产品故障进行咨询时,工作人员将及时以电话形式予以分析和判断并对用户进行技术指导,提出解决方法。

  3)鲁北衡器公司在接到客户反映的故障后2小时内给予回复,如无法解决公司将从速派技术人员到达现场进行维护。

  4)为产品的升级和功能扩展提供有偿服务。

  5)无论在任何情况下,鲁北衡器公司都将为用户提供及时、周到、热情的售后服务,不因自身原因而中断或停止。

  (3)公司总部服务机构

  服务机构详细地址:山东省德州市宁津县宁德路66号

  联系电话:0534-5212722/0534-5887777

  传真:0534-5891588



  售后服务团队



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  重量变送器


  打印机


山东鲁北电子衡器有限公司 

销售热线:0534-5232668 5887777

全国免费热线:400-618-5000

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鲁北衡器广西分公司 

电话:0771-2277616 3812878

全国免费热线:400-618-5000

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鲁北电子衡器新疆分公司 

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